Eliminar mi cuenta

En SuCom puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Tienes dos opciones:

Desde la app

1. Abre SuCom en tu teléfono.
2. Ve a la pestaña Perfil → Configuración.
3. Toca Borrar cuenta.
4. Confirma. Te pediremos el dato para evitar borrados accidentales.

Desde la web

Envía un correo a eliminar-cuenta@sucom.mx desde la misma dirección con la que te registraste. Te respondemos en menos de 24 horas con la confirmación.

Qué borramos

• Datos de perfil (nombre, correo, foto, preferencias)
• Favoritos y listas de comparación
• Alertas de precio
• Wallet de cashback (saldo confirmado se procesa antes de borrar la cuenta)
• Comentarios, reseñas, ofertas publicadas y reacciones
• Sesiones, passkeys y tokens de notificación

Qué retenemos por ley

Solo registros financieros relacionados con retiros de cashback ya pagados. Permanecen anonimizados (sin tu nombre ni correo) por el tiempo que la legislación fiscal mexicana requiere.

Última actualización: 2026.