Aviso de Privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, SuCom pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable de los datos personales
SuCom, con domicilio en Ciudad de México, México (el “Responsable”), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con su privacidad puede contactarnos en privacidad@sucom.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para prestar nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y, en su caso, fotografía de perfil.
Datos de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias, listas, favoritos y alertas de precio.
Datos de cashback y monedero (wallet): saldo, historial de transacciones y los datos bancarios o de pago que usted proporcione para recibir retiros.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones, recabados mediante cookies y tecnologías similares.
No recabamos datos personales sensibles. SuCom no solicita datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas ni preferencias sexuales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Crear y administrar su cuenta de usuario.
Comparar precios, mostrar ofertas, cupones y administrar el programa de cashback y los retiros de su monedero.
Gestionar listas, favoritos, alertas de precio y publicaciones de la comunidad.
Brindar atención, soporte y responder solicitudes.
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.
Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse):
Enviar comunicaciones promocionales, boletines y recomendaciones personalizadas.
Elaborar estadísticas y mejorar nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@sucom.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.
4. Transferencias de datos
Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, analítica, pagos y procesamiento de cashback) actuando como encargados. No transferimos sus datos a terceros para finalidades distintas, salvo: (i) cuando sea necesario para procesar pagos o retiros que usted solicite; (ii) cuando lo exija una autoridad competente; o (iii) en los demás supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, que no requieren su consentimiento.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento y a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a privacidad@sucom.mx indicando: (1) su nombre y medio para recibir respuesta; (2) los documentos que acrediten su identidad; (3) la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos eliminando su cuenta desde Eliminar cuenta.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar su sesión, sus preferencias y para medir el uso del sitio. Puede conocer el detalle y cómo deshabilitarlas en nuestra Política de Cookies.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar el presente Aviso. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a privacidad@sucom.mx. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.